2016年7月13日早上,黄金商场举办了一场简单又热烈的劳动竞赛颁奖仪式,至此,黄金商场服务季系列活动画上圆满的句号。
在颁奖仪式上,商场现场服务部经理刘树森宣读了竞赛的评选依据和评选结果。本次竞赛从4月持续至6月,为期三个月。竞赛以每个月各柜组的销售业绩为基础,设置十个加分项,十个减分项。加分项包括安全、卫生、投广播稿、说好第一句话等,减分项包括无淡妆上岗、迟到、开票错误等,涵盖了营业员工作中最主要的规范要求。销售的达成从来都不是某一个人的成绩,而是整个团队的努力,因此本次竞赛设置了特别的规则,由每组推选一人代表本柜组,但柜组里其他人员的表现也计入成绩。经过严格的评选,黄金二组以120分高分折桂,瑞金国际夺得第二,钯金组和黄金一组荣获得第三名。商场经理白丽君和经理助理牛超为获奖柜组颁发了荣誉证书和奖品。在活动总结中,白丽君经理对各柜组及联营厂家在竞赛中所做的努力予以了肯定,并勉励各组再接再厉,团结一心,顶住压力,确保销售稳中有进。
本次劳动竞赛是黄金商场服务季系列活动的一部分,劳动竞赛加深了大家对销售服务礼仪的理解,增强了团队的凝聚力,也有力的促进了销售额的提升。在黄金市场下行的情况下,今年四月至六月商场累计销售额比去年同期实现逆市增长6%。
每年四月以后黄金市场便会进入销售淡季,黄金商场领导班子不等不靠,想办法拿举措,从抓服务、提升管理入手,设置了服务季系列活动。服务季系列活动形式多样,内容丰富,小至“说好第一句话”、“化淡妆上岗”等,要求明确清晰,可操作性强,大至组织员工服务礼仪培训、举办劳动竞赛等,需要团队参与,群策群力。服务季系列活动促进了一线员工服务意识和服务水平的提升,增强员工的荣誉感和凝聚力,深入落实“提质增效”的要求,实现向管理要效益,力保销售不下滑。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 黄金商场
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?? 2016年7月14日