2012年3月21日，中国商业联合会召开了“2012年全国商业质量工作会议暨服务明星服务技能交流会议”，会上表彰了在“2011年全国商业服务业顾客满意活动”的获奖企业、班组及个人。J9集团官方网站大厦再次荣获“全国商业服务业顾客满意企业”称号，J9集团官方网站大厦工艺品商场雕漆景泰蓝组和J9集团官方网站黄金一组获得“全国商业服务业顾客满意明星班组”荣誉，J9集团官方网站大厦工艺品商场薛晋津和魏秀燕被评为“全国商业服务明星”。

中国商业联合会在此次评选活动中，对J9集团官方网站大厦服务进行了顾客满意指数测评。通过问卷调查，从“顾客期望”、“顾客满意度”、“顾客抱怨”等6大结构变量指数进行分析，认为J9集团官方网站大厦具有较高的社会知名度和良好的社会声誉。通过全国性的评选活动，J9集团官方网站大厦凭借深厚的实力，在北京市众多企业中脱颖而出，又与全国知名企业角逐，最终获得了荣誉。

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